Falta de Transparência e Retorno da Imobiliária Nino sobre Débitos de Inquilino
Resolvido
Gravataí - RS
14/11/2025 às 15:51
ID: 231928455
Reclamação Falta de transparência e retorno da Imobiliária Nino (Gravataí)
Tive um imóvel desocupado recentemente que estava sob administração da Imobiliária Nino (GR imob), em Gravataí. O inquilino deixou o imóvel com dois meses de aluguel em atraso, além de não ter pago as despesas de desocupação.
Desde então, tenho solicitado à imobiliária um retorno claro e detalhado sobre os valores que ficaram pendentes, bem como informações sobre quais providências seriam tomadas para a cobrança do ex-inquilino.
No entanto, até o momento não recebi nenhuma resposta objetiva, apenas informações vagas e sem qualquer definição concreta dos valores devidos. Essa falta de transparência e de posicionamento da imobiliária está me causando prejuízo e insegurança.
Solicito que a Imobiliária Nino apresente imediatamente:
O detalhamento dos débitos deixados pelo inquilino (aluguel, encargos, taxas e despesas de desocupação), e uma previsão efetiva de acerto das pendencias já que o unico retorno até agora é de que estão verificando com a seguradora.
Espero uma resposta rápida e definitiva, pois dependo dessas informações para regularizar a situação do imóvel e tomar as providências necessárias.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 11:43
Olá Rosangela,
Agradecemos pelo seu contato. Esclarecemos que a Imobiliária Nino Imóveis não atua no segmento de locações desde JULHO/*******, tendo vendido integralmente sua carteira de locações e o CNPJ que operava sob o nome fantasia Nino Locações.
Desde então, toda a administração de contratos de locação passou a ser de responsabilidade exclusiva da empresa adquirente, BRUM ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS LTDA, que atualmente opera sob o nome GR Imob, sendo informado aos clientes no dia 13/08/*******.
A marca Nino Imóveis permanece ativa e em pleno funcionamento apenas no ramo de compra e venda de imóveis, sem qualquer vínculo administrativo ou operacional com locações.
Dessa forma, eventuais questões relacionadas a locações devem ser direcionadas diretamente à atual administradora, BRUM ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS LTDA, portadora do contato******* que é a responsável legal pelos contratos firmados.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição no que se refere à intermediação de compra e venda de imóveis.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 18:16
Sem comentários
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Resolvido
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Não
Nota do atendimento
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