Péssimo atendimento e informações incorretas causam prejuízo financeiro em negociação de imóvel
Não resolvido
Porto Alegre - RS
19/11/2025 às 13:57
ID: 232335939
Péssimo atendimento.
Negociação confusa com muitos erros de comunicação e principalmente falta de conhecimento dos processos de financiamento.
Me ofertaram um negócio de compra do meu apartamento dando a certeza que o agente financeiro faria o pagamento do saldo devedor do imóvel e isso não ocorreu. Tive que pegar dinheiro emprestado pagando juros bancários para honrar o compromisso do contrato de compra e venda.
Enfim, falta de conhecimento da imobiliária que me trouxe um prejuízo financeiro.
Não se responsabilizaram pelas informações erradas e foram extremamente grosseiros nos retornos.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:39
Olá Cleo,
De acordo com a informações coletadas com o gerente da equipe de vendas responsável pela negociação em questão, houveram alguns contratempos no decorrer do processo mas todos foram devidamente acompanhados e resolvidos pelos corretor e pelo agente financeiro.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 20:34
Experiência muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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