Atraso na entrega do tênis e falt.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
14/09/2025 às 11:37
ID: 226859827
Comprei um tênis para o meu neto na nino joy. Eles ficaram de fazer a entrega no dia 9 de setembro e, além de não receber o tênis, não me deram nenhuma satisfação, embora eu tenha enviado e-mail e tentado conversar pelo número de WhatsApp. Ainda espero receber o tênis.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 21:25
Entendemos a frustração de ter comprado um presente especial para seu neto e não receber no prazo combinado. Pedimos desculpas de coração por essa falha. Já estamos verificando sua situação com prioridade máxima e vamos falar com você pelo WhatsApp hoje mesmo para garantir que o tênis chegue até vocês. Queremos que esse presente traga alegria, e não preocupação, e faremos o possível para resolver de imediato.