Nintendo

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Brasília - DF

01/01/2026 às 13:02

ID: 236345889

No mês de setembro 2025 comprei um Nintendo switch 2 com o jogo Mário kart world instalado.
Paguei valor mais alto no equipamento pelo fato desse jogo já fazer parte integrante do console.
No primeiro ativei o jogo que de pronto foi instalado.
Porém no final do mês de novembro o jogo parou de funcionar.
Fizemos todos procedimentos para reatova-lo. Porém sem êxito.
Já entramos em contato com o suporte da Nintendo (telefone *****). Sendo que não obtivemos nenhum tipo de resposta ou contato.
Tremendo descaso com o consumidor.
Fotos em anexo da caixa com do console informando que o jogo Mário kart é parte integrante do equipamento.
Foto Provando que jogo já foi usado por longas horas.
Ao acessar acesso ao jogo é sugerido a compra do jogo Nintendo eShop pelo valor de R$ 499,99
Foto do documento de ativação do jogo integrante do console