Nintendo

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

18/05/2026 às 19:00

ID: 249005063

Comprei um ***** bundle com Mario Kart incluso pelo Mercado Livre e recebi a versão comum sem o jogo.

O próprio vendedor reconheceu o problema no chat, falou sobre transtorno com o bundle sem o jogo e ofereceu reposição do item faltante, troca ou cancelamento.

Seguindo orientação deles, abri reclamação na plataforma como produto diferente do anunciado, porém o Mercado Livre encerrou o caso alegando que não haveria cobertura da Compra Garantida.

Desde então sigo tentando resolver amigavelmente, solicitando envio do jogo/código faltante ou reembolso proporcional, mas minhas mensagens estão sendo apenas visualizadas sem solução.

Recebi produto diferente do anúncio e estou sem solução efetiva até o momento.

Aguardo resolução imediata.