Solicitei reembolso de jogo com falhas e joy cons com problema
Não respondida
Praia Grande - SP
20/09/2026 às 19:13
ID: 259569831
Eu solicitei hoje o reembolso de um jogo que fiz a compra na pré-venda e foi lançado agora no dia 17 (dentro dos 7 dias do arrependimento da compra) informando que o jogo está com falhas e glitches e os joy cons estão falhando ao tentar mexer pra direita e esquerda e isso tornou minha experiência extremamente lamentável no Switch 2. Porém recebi um e-mail automático da Nintendo informando vossa política de "jogos digitais não serem reembolsáveis" porém estou com um jogo que apresenta problemas de sincronia entre o equipamento da Nintendo (os joy cons) e o jogo Maestro que aderi na pré-venda e gostaria que fosse solucionado o meu caso pois estou dentro dos 7 dias de arrependimento da compra on-line e com um produto claramente com problemas e transformando meu momento de lazer em uma experiência terrível.
Aguardo retorno para que possamos resolver o quanto antes.