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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/07/2023 às 12:01

ID: 168941899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá,

Tive o infeliz infortúnio de assinar a internet desta empresa que, além de ser mega instável, não cumpre com a velocidade contratada e tampouco há atendimento de suporte ou relacionamento.

Trabalho em home office e preciso de uma conexão confiável, o que não é o caso. Já faz dias em que a conexão vem caindo e não consigo sequer contato com a empresa.
Não atende o telefone e não responde mensagens.

Atualmente, a conexão está ativa, porém, estou apenas com 2 megas de velocidade na rede cabeada, sendo que o contratado é *******.

Estou em contato com advogados, pois é absurdo o que essa empresa faz.
Solicito a isenção da taxa de multa para troca de operadora devido ao descumprimento da empresa. Caso não consiga retorno por aqui, abrirei uma contestação direto na Anatel, onde vocês sequer possuem cadastro.