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Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

28/05/2020 às 23:02

ID: 105345027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha internet foi cortada, minhas faturas estavam pagas. Realizei a reclamação via email, porque por telefone ninguém resolve nada e o atendimento é péssimo. Enviei a eles os comprovantes pagos e então fui informada que havia um boleto em aberto no valor de 33,00. Nem sequer tinhamos o conhecimento desta fatura.
Efetuei o pagamento da fatura que não tinha conhecimento, enviei o comprovante por email e até hoje minha internet não foi religada. Liguei no atendimento e não tenho nenhum suporte. Não consigo outro tipo de contato com a empresa ou solução de meu problema. Os dias estão se passando, estão me cobrando por um serviço que não está sendo utilizado e esta tudo pago.
Gostaria de uma solução da empresa para meu problema.
Relato que eles tem um péssimo atendimento, além de um péssimo serviço de internet, que não recomendo para ninguém.