Atraso na entrega, falta de suporte e atendimento inadequado da Nipo Center
Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2026 às 11:43
ID: 242400325
Bom dia, comprei alguns produtos na nipo center para subir no meu site e marketplace e não me auxiliam em nada. Não recebi os produtos até agora e sem contar que não prestam nem se quer um atendimento de nível regular. Não consigo fazer o rastreio para saber onde estão os produtos e nenhuma providência é tomada. Meu conselho: Não comprem na nipo center eles menosprezam o cliente e são [Editado pelo Reclame Aqui] no atendimento, procurem outros fornecedores para não terem dor de cabeça assim como eu estou tendo. Os clientes me perguntado cadê os produtos, eu perdendo venda e cliente, simplesmente um descaso muito grande
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 09:10
Luiz, bom dia.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas tanto pela demora no atendimento quanto pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos que houve uma intercorrência com a transportadora responsável, que realizou reagendamentos sucessivos da entrega, o que acabou impactando diretamente no prazo final. Sabemos que, mesmo sendo um serviço terceirizado, a responsabilidade pela sua experiência é nossa, e entendemos os transtornos causados, principalmente considerando o impacto nas suas vendas.
Reforçamos que estamos acompanhando de perto esse tipo de situação junto às transportadoras parceiras e revisando nossos processos internos para evitar recorrências.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Nipo Center
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 09:18
PROVLEMA RESOLVIDO ISSO É MUITO IMPORTANTE
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8