Entrega incompleta de apontadores: Quantidade inferior ao pedido e nota fiscal
Resolvido
Bom Jesus dos Perdões - SP
07/12/2025 às 12:14
ID: 233982403
Realizei uma compra onde, conforme a nota fiscal, constam 3 caixas com 12 apontadores cada, totalizando 36 unidades, com valor total de R$ 37,00.
Porém, no recebimento da mercadoria, vieram apenas 3 apontadores avulsos, o que é totalmente incompatível com o valor cobrado, já que 3 unidades não custam R$ 37,00.
O problema só foi identificado agora, no momento em que fui cadastrar o produto na minha loja para revenda.
Solicito urgentemente a solução do problema, seja com:
envio da quantidade correta (3 caixas com 12 unidades cada), ou
reembolso proporcional do valor pago.
Aguardo retorno e resolução o quanto antes.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 13:06
Sra. Edilaine, boa tarde.
Espero que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente alguns produtos podem criar essa confusão e sabemos que é muito errado. Por isso pedimos nossa sincera desculpa.
Vi que seu crédito já foi realizado e o mesmo já foi utilizado em loja.
Me coloco a disposição para ajudar caso tenha mais algum problema.
Atenciosamente,
Equipe Nipo Center
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 13:59
Foi muito bem atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10