Nipo Center Atacadista

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Ribeirão Pires - SP

14/03/2025 às 20:13

ID: 212216017

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Venho, por meio desta, formalizar minha insatisfação com o atendimento prestado em minha última compra.

No dia *****, entrei em contato via WhatsApp com a vendedora ***** para solicitar a compra de 150 arminhas de brinquedo. Na unidade da Rua ***** n***** - Pari. Como a loja não possuía toda a quantidade necessária, fui informado de que a mercadoria seria solicitada à filial. No dia *****, a vendedora me confirmou que os produtos estavam prontos para retirada na unidade Nipo Center.

Diante dessa informação, desloquei-me no dia ***** para buscar os itens. No entanto, às 07h, já na loja, fui surpreendido com a notícia de que a transferência dos produtos não havia sido solicitada, o que tornou minha viagem de ***** km até o local totalmente em vão.

Além do descaso e da falta de compromisso da vendedora, não houve sequer um pedido de desculpas da parte dela, e o gestor *****, que entrou em contato, não apresentou nenhuma solução para o problema, sendo arrogante e falando a seguinte frase (TODO MUNDO ERRA, DUVIDO QUE NA SUA LOJA É TUDO PERFEITO) ,e o mesmo informou que minha mercadoria seria entregue na terça-feira da semana seguinte. Como resultado, ficarei sem os produtos e perderei vendas por 5 dias. Ademais, percorri ***** km contabilizando a ida e volta sem conseguir retirar os produtos, arcando com os custos e transtornos dessa falha que poderia ter sido evitada com mais atenção e profissionalismo.