Pedido não faturado e falta de resposta da empresa Nipo Center
Respondida
Salto de Pirapora - SP
02/03/2026 às 10:23
ID: 242045547
Fiz um pedido na quarta feira de uns produtos e já tá indo pra uma semana e nada de faturarem paguei 50%, quando mando mensagem não me dão resposta conclusiva, apenas que tá aguardando, sendo que tenho pressa com meu pedido. Infelizmente a empresa é grande mas a logística deles deixam a desejar, irei faze uma reclamação no procon e logo mais estarei ingressando com processo na justiça por essa demora toda e não resolverem meu pedido, se até o final do dia não resolverem, amanhã estarei tomando essas medidas contra a Nipo Center
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 09:00
Samuel, bom dia.
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pela demora no retorno por este canal e, principalmente, pelo atraso no faturamento do seu pedido.
No momento da sua compra, estávamos com um volume de demanda acima do habitual, o que acabou impactando no prazo de separação e envio.
Verificamos em nosso sistema que o pedido foi despachado no dia 02/03 e já consta como entregue.
Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que estamos revisando e aprimorando nossos processos internos para evitar que situações como essa se repitam.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Nipo Center