Pedido no site
Não resolvido
Governador Valadares - MG
27/05/2025 às 14:07
ID: 218125957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site da Atacadista Nipo center dia 21/05/2025, e desde então estou em contato com o vendedor da minha região para saber sobre o frete e data de envio, pois estava precisando da mercadoria. No entanto ele me dá respostas evasivas e some.. Fiz o pagamento por pix, precisava de mercadorias para o dia dos namorados e como a mercadoria ainda está lá não chegará a tempo então solicitei o cancelamento. O vendedor me orientou a editar meu pedido, mas não querem cancelar a compra.
Eu desejo cancelar e quero o estorno do pix realizado.
Segue minha chave pix *****.
*****
Mercado pago.
Aguardo retorno, já que o vendedor não me responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2025 às 10:17
Olá, Geisla!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos juntamente com o vendedor responsável para ser tratado com urgência, mas conforme sua solicitação no atendimento, o ******* em processo de cancelamento.
Reforçamos que os pedidos realizados pelo site, passam por um prazo de separação e despacho, que pode variar e, em alguns casos, ser maior do que o esperado.
Permanecemos a disposição para dúvidas, solicitações e casos urgentes.
Atenciosamente,
Equipe Nipo Center
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 10:25
Sim!! Mas comprei pelo site por ter comprado na loja física e pela celeridade no atendimento, não imaginei que on-lie seria esse transtorno. O vendedor nunca me dava respostas concretas com relação ao envio do pedido e nisso foram 7 dias após o pagamento aguardando um retorno que ele nunca me dava.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 10:25
Não faço mais compras pelo site.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0