Problemas com pagamento e atendimento ao cliente para pedido #*****
Resolvido
Imbé - RS
19/03/2026 às 19:57
ID: 243786069
Fiz uma compra grande hoje, até agora não consegui pagar. No whats deles estão sempre online e não respondem. Se não estivesse com pressa na reposição de meu estoque nem finalizaria. Nem whats, nem email nem telefone atendem. Descaso com o cliente. Conforme os prints chega a ser cansativo. O site nem gera o pagamento so confirma que foi feito. Meu pedido número #*****
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 14:11
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela experiência relatada.
Identificamos que nossa equipe realizou o contato dentro do prazo informado, porém entendemos sua decisão pelo cancelamento do pedido, especialmente diante da urgência mencionada.
Reforçamos que nosso prazo de até 24 horas úteis para retorno com as orientações de pagamento faz parte do nosso processo operacional, visando garantir a conferência e correta separação dos pedidos.
Lamentamos não ter conseguido atendê-la desta vez e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma melhor experiência em uma próxima compra.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Nipo Center.
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 10:57
So isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5