Cancelamento negado e falta de desconto em lentes escleral no plano Nipomed
Respondida
São Paulo - SP
18/11/2025 às 12:29
ID: 232213963
Fiz o plano a 15 dias com a Nipomed, e eles não dão desconto em lentes escleral, e a porcentagem de desconto é muito baixa pra pequenas cirurgias e só um consultório cobria? No contrato está falando que o CONTRATANTE pode cancelar a qualquer momento desde que pague a multa de 10%, e a vendedora ***** me informou que eu posso cancelar mas que não devolveriam meu dinheiro, mesmo pagando a multa! Um absurdo, a central não faz nada e não pode cancelar não pode fazer absolutamente nada, me passaram um número que nem chama, um absurdo de empresa não indico a ninguém! Quero meu dinheiro de volta!!!!
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 10:07
Olá!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Lamentamos pelo transtorno ocorrido durante o processo, e reforçamos que prezamos sempre por um atendimento transparente e respeitoso.
Informamos que sua solicitação já foi totalmente resolvida: o plano foi cancelado conforme solicitado e o valor pago foi estornado.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outra informação ou suporte.
Atenciosamente,
Equipe Nipomed