Enganação. Não confiem
Respondida
São Paulo - SP
26/06/2023 às 11:26
ID: 167083897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento. Entrei em contato através da internet. Porém logo no primeiro atendimento via whatsapp a pessoa já deduziu o atendimento, e deu como encerrado. Se o primeiro contato é este imagina em uma cirurgia? Confiar em uma clínica assim? E aliás isso é até motivo de processo, saúde não é brincadeira. Péssimo não recomendo nunca deixar um parente a mercê de vocês. Amadores.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 10:56
Olá Stefany Christin,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente saber que o atendimento que você recebeu na franquia NIPOMED não atendeu às suas expectativas e compreendemos a frustração gerada.
Na NIPOMED, temos o compromisso de garantir a qualidade no atendimento e a confiança dos nossos associados. Seu feedback é fundamental para que possamos melhorar continuamente. Pedimos desculpas pela forma como sua solicitação foi tratada e estamos tomando medidas para reforçar a capacitação da equipe das franquias, garantindo que situações como essa não se repitam.
Gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma possível e oferecer a você a atenção que merece. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******, para que possamos discutir sua situação e buscar uma solução.
Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Amanda Cristina
NIPOMED