Prazo de entrega
Resolvido
Guarulhos - SP
22/06/2016 às 19:28
ID: 19311311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei lentes de contato na nipon cosplay no dia 18/6/16 ( *******) e o prazo de entrega era 2 dias. Até o momento nao recebi e o evento que preciso usar as lentes será no dia 25/6.
Mandei email e até o momento nao tive resposta da entrega.
Caso eu nao receba até a data do evento, as lentes nao terao mais utilidade para mim. E paguei um preço alto por elas.
Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
23/06/2016 às 10:02
Prezada, Cliente.
Conforme informado em banner exposto no site, os pedidos são postados dois dias úteis após a confirmação do pagamento.
Desta forma, seu pedido já foi postado e o rastreio informando no email cadastrado na compra.
Provavelmente, foi para a pasta de spam.
Segue: *******
Seu email também já foi respondido.
Att,
NiponCosplay
Consideração final do consumidor
24/06/2016 às 07:38
Fui bem atendida.
Mas o site deveria ter um telefone de contato para deixar os clientes menos preocupados .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8