Serviço de dedetização pode ter causado a [Editado pelo Reclame Aqui] de animais de estimação

Oi, Senhor Fernando Linhares.

Sabemos que vocês estão passando por um momento difícil. Compreendo o contexto em que os animais foram inseridos na vida da família e a importância que eles têm na vida de suas filhas.

Acho importante reafirmar o que falamos nos atendimentos anteriores que a técnica de aplicação que usamos e os pontos onde foram aplicado os produtos, seguiu rigorosamente as medidas de segurança. O Senhor solicitou uma dedetização para baratas e formigas, na qual usamos 2 géis (GRUPOS QUÍMICOS: NEONICOTINOIDE E IMIDACLOPRIDA 1%) e somente DENTRO dos ralos dos dois banheiros, pois no ralo do terceiro banheiro ( BANHEIRO DA SECRETARIA), NÃO FOI AUTORIZADO A APLICAÇÃO NO RALO.
A NIPON DEDETIZADORA existe há mais de 13 anos e ao longo desse anos recebemos vários feedbacks de melhoria da nossa forma de captação de clientes, mas nenhuma relacionado a essa questão. De todo modo, isso nos força a pensar sempre na melhor forma de comunicar e a divulgar mais os cuidados que devem ser tomados. Pode ter certeza de que esse é o nosso compromisso.

Consigo imaginar o quanto é difícil esse momento. Sentimos muito por isso, mas acreditamos que foi uma fatalidade. Coloco-me totalmente à disposição para conversarmos melhor.

Sua reclamação não foi respondida antes, pois o Senhor a direcionou para NIPON UTILIDADES E SERVIÇOS E NÃO PARA NIPON DEDETIZADORA E HIGIENIZADORA. TIVEMOS QUE BUSCAR AJUDA JUNTO AO RECLAME AQUI PARA NOS DIRECIONAR SUA RECLAMAÇÃO.

Não há secretaria na minha casa. É um apartamento... O 3o ralo seria o da área de serviço e foi aplicado sim.