Amortecedor de porta malas SW4 SRX *******

Question

Sou cliente Toyota à 12 anos, sempre tive Hillux e SW4 que troco a cada 3 a 4 anos, portanto que se a empresa quiser consultar meu CPF está a disposição, vão ver que estou dizendo a verdade. Resolvi trocar a SW4 da minha esposa por outra mais nova na concessionária, adquirindo uma *******. Mal sabia eu que estaria cometendo um erro e que iria me arrepender muito, além de começar a duvidar da segurança que sempre pensei ter com os veículos Toyota. Estava cotando uma Hillux nova mais agora estou em dúvida se compro e acabo adquirindo um novo defeito desavisado que me trará tanta dor de cabeça.
Minha esposa estava com caixas pesadas, foi abrir o porta malas e simplesmente um lado do amortecedor travou e o outro continuou aplicando força até desalinhar a tampa, entortar a dobradiça, abrir um pouco a lata e danificar a pintura do teto.
Levei o carro até a concessionária e tive a primeira surpresa de várias, não tem recall para está peça que sempre apresenta defeito, não tem aviso para os clientes que isso pode acontecer, a concessionária não tem a peça a pronta entrega, não tem desconto, não tem nada, você simplesmente adquire um carro novo pensando no conforto, na comodidade de ter mais tecnologia que o modelo anterior, ter mais segurança. E o que você ganha em troca é uma esposa que agora está com trauma de usar o carro com medo de algo acontecer pois ela viu o tamanho do gasto que eu tive.
Só para quem quiser saber cada amortecedor R$3.*******,00 tem que ser trocado o par R$7.*******,00 sem desconto, devendo pagar com antecedência para encomendar, mão de obra Toyota R$*******,00 para substituição do amortecedor. Agora vem a parte mais chata, desamassar o teto e a quina da tampa, pintar tudo e trocar a dobradiça do porta malas R$3.*******,00.
É um absurdo eu com uma caminhonete ******* com 62.000km ter que fazer funilaria, é absurdo, é culpa da Toyota que não avisa, não coloca um amortecedor de qualidade que não dura nem 3 anos. Somando o valor do documento e valor do seguro, dividindo em 12 meses, dá parcela de um financiamento. Coitado de quem paga um financiamento, IPVA + Seguro + Parcela de financiamento. Como que paga um prejuízo desse de R$11.*******,00, sendo que vai acontecer uma hora, sem a pessoa ter culpa.
A concessionária mais próxima fica 120km da onde moro, vou só para fazer as devidas manutenções e revisões na concessionária como pede o manual. Fiquei 60 dias sem o carro até resolver toda a situação de substituição das peças danificadas e pintura.
Minha esposa está traumatizada de abrir o porta malas e ter novamente este prejuízo. E eu completamente insatisfeito e chateado.