Forçaram venda de pneus novos sem necessidade.

Question

Agendei para uma hoje revisão de garantia de 30 mil km do meu Toyota Yaris na concessionária Toytoa Nipônica na cidade de Pouso Alegre, além dos serviços de revisão completa contratei também outros serviços complementares como alinhamento, balanceamento e rodízio, porém o mecânico desta concessionária se negou a fazer os rodízios dos pneus alegando que o pneu estava careca, porém como podem ver na foto, o pneu não atingiu a marca do sulco e mesmo que se tivesse atingido, eu não sou obrigado a fazer serviços de trocas de pneus na concessionária, tentaram fazer uma venda casada e se negaram a executar o serviço. Me diz como eu poderia fazer alinhamento e balanceamento sem fazer o rodízio? Não me sinto confotável em fazer mais os serviços de garantias nesta concessionária. Também abri uma reclamação na ouvidoria da Toyota, vamos ver o quanto eles se preocupam com seus clientes.