Nippokar

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Campinas - SP

07/10/2025 às 13:46

ID: 228740147

Título da Reclamação:
Barulho persistente no escapamento após troca do catalisador solicito solução definitiva

Mensagem:
Sou cliente da loja Nipokar, onde comprei meu Toyota Corolla, veículo de excelente qualidade, assim como sempre foi o atendimento da concessionária. No entanto, venho relatar uma insatisfação relacionada ao serviço recente realizado.

Há cerca de três meses, precisei trocar o catalisador do meu carro, serviço realizado na própria Nipokar, com valor aproximado de R$ 16 mil. Após a troca, o carro passou a apresentar um barulho metálico no escapamento, semelhante a algo batendo, com som tipo tin, tin, tin, que aparece sempre depois que o veículo é ligado e permanece por cerca de sete minutos.

Retornei à concessionária e fui informado de que o carro iria se adaptar. Contudo, já se passaram três meses e o barulho continua exatamente igual, sem qualquer melhora.

Gostaria de reforçar que sempre confiei na Nipokar e na Toyota, marcas reconhecidas pela qualidade e pelo respeito ao cliente. Por isso, solicito uma nova avaliação técnica detalhada, com a devida solução definitiva para o problema, pois o valor investido foi alto e o resultado, até o momento, não corresponde à expectativa.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno para que possamos resolver essa questão da melhor forma possível.