Mal atendimento e sem resolução do problema

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

31/08/2022 às 11:54

ID: 149414339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente comprei um Toyota Altis Premium na Nippokar Campinas Luís Otávio ( exatamente 4 meses) . Ao comprar o iPhone 13 pro Max o carregador por indução simplesmente funciona por segundos e depois para de funcionar. Entrei em contato com o consultor técnico Bruno que me respondeu e falou que não poderia me ajudar pois isso eu deveria ver no Pós- venda e me passou o contato. Após entrar em contato com o pós venda e A falar com a Déborah. Ela manda eu conversar com o consultor tecnico. Depois de insistir para marcar a revisão e a mesma agendar errado o dia que pedi, consegui agendar para levar meu carro para a concessionária. Entretanto, foi marcado para levar meu carro para o consultor técnico e eu mesma já havia conversado com ele via WhatsApp. Ou seja, ficam na mandando pular de galho em galho e ninguém tem a decência de me ligar e conversar comigo. Não tenho paciência para isso e se esse problema não for resolvido eu irei processar a Toyota e a concessionária pelo péssimo atendimento.

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Consideração final do consumidor

14/11/2023 às 15:10

Precisei acionar e pagar advogado para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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