Nippokar

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

16/10/2025 às 10:38

ID: 228816923

Fiz uma compra do refil do limpador do parabrisa do meu veículo no dia 08/10/2025 na concessionária Nippokar Barão de Itapura, na cidade de Campinas/SP.

O vendedor trouxe as borrachas do refil soltas e as colocou numa sacola qualquer, conforme foto anexada.

Como compro um produto novo e ele não vem em uma embalagem original e lacrada? Como sei se o produto que estou comprando é novo?

Dá pra perceber o total descaso, desleixo, falta de compromisso e qualidade na venda de peças. Sinceramente, esse não era o padrão Toyota que eu esperava.

Ao questionar o vendedor o fato de o produto ter vindo fora de uma embalagem original e lacrada, o mesmo disse que a fábrica envia várias borrachas do refil juntas em uma só embalagem.

Gostaria de saber se procede essa informação do vendedor.

Como uma empresa do tamanho da Toyota, que preza pela qualidade dos serviços prestados e satisfação total do cliente age dessa forma?

Aguardo um posicionamento da empresa sobre o ocorrido.