Reparo veicular com problemas e peças não originais
Em réplica
Indaiatuba - SP
28/07/2025 às 11:22
ID: 223141979
Levei meu veículo para um reparo na Nippokar (funilaria) da *****, o qual ficou por mais de um mês na oficina. Após a conclusão do reparo o veículo voltou com o sensor de ré diferente do modelo original, faltando o acabamento da trava do câmbio automático e com um problema intermitente no sistema de vidros elétricos. O veículo já voltou duas vezes para a resolução do problema dos vidros, sendo que na segunda vez ficou por quase uma semana na oficina, mas o problema continua, sendo que ainda tive que ouvir que o problema era por conta da idade do carro.
Toyota Etios placas *****
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 16:16
Prezado Sr. Marcelo,
Conforme fomos informados nossa gerência está em atendimento de seu caso.
Cientes de prestados os esclarecimentos necessários, encerramos nossas manifestações neste canal, colocando todos os nossos canais oficiais de atendimento à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe CRC - Nippokar
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 10:38
Além do exposto na primeira reclamação, seguem alguns itens a mais.
O reparo no veículo foi muito mal feito, apresentando várias falhas de acabamento, entrando água, faltando travas plásticas, sujo de tinta em acabamentos internos além de terem trocado o sensor de ré por um que não é o original do veículo, módulo de vidros com problema e bateria solta da sua fixação no veículo e com os terminais https://******* feito várias reclamações e eles me disseram que "pela idade do veículo" o problema do módulo de vidro não é referente a nada que foi feito na concessionáhttps://******* 03/08 tive que acionar o guincho da seguradora pois a bateria descarregou.