Nippokar

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

29/01/2026 às 18:47

ID: 239242109

Meu nome é *****, moro em Serra Negra. Levei minha Hilux pra fazer revisão dos 30.000 km em janeiro de 2.025. Pedi pra fazer alinhamento e balanceamento. Voltando pra casa, notei que o veículo estava com o mesmo problema. Cantava os pneus dianteiros nas curvas e trepidava a direção quando estava a 110/120 km/h. Como moro distante, avisei por telefone que retornaria quando pudesse.
Enfim, não pude retornar. Só retornei agora em Jan/26 para fazer a revisão dos 40.000 km.
Então posicionei o recepcionista sobre o persistente problema que ficou de providenciar o reparo tanto do alinhamento das rodas como do balanceamento.
Conclusão: Quando fui pegar o veículo, constatei que a roda estava sem a porca de segurança de uma das rodas dianteira, onde no momento reclamei e acabaram arrumando um outro jogo usado para substituir.
Depois desse absurdo de deixar de colocar uma porca na roda, sai meio transtornado da concessionária e pelo caminho constatei que o veículo continua com o mesmo problema. Ao chegar em casa, e olhar melhor o veículo constatei que a roda dianteira estava lascada. Imperícia de quem utiliza uma parafusadeira, pois esbarrou na roda causando o dano.
Reclamei com a concessionária e me propuseram pintar a roda.
A minha Hilux é um carro novo, embora seja 21/22, está com 40.000 km e até agora não tive nenhum acidente que pudesse depreciar o meu veículo.
Conclusão: quero deixar meu carro em uma concessionária que após a revisão deixe o meu veículo em melhores condições não em piores.,
Portanto não recomendo essa concessionária a ninguém, pois os profissionais dali são de péssima qualidade.
Enquanto não me derem uma roda nova não retirarei essa reclamação. Quem sabe com esse tipo de punição aprendam a cuidar do bem de terceiros como devem.