Nippon Importadora

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

04/07/2026 às 20:38

ID: 253106707

Fiz uma troca de bateria num relógio da marca NAUTICA, na loja Av. Ernani do Amaral Peixoto, 370 - Centro, Niterói - RJ.
Após a troca da bateria o relógio começou a apresentar sinais de entrada de água em seu interior. Fui a loja reclamar o ocorrido, e me disseram que nada poderiam fazer, pois o desgaste das borrachas no abrir o relógio e fechar poderiam ter sido danificadas na hora da troca da bateria e que não garantem a prova de água do produto, mesmo este entrando água, simplesmente lavando as mãos. O relógio entrou em perfeito estado, íntegro, sem vestígios de umidade dentro dele, apenas para trocar a bateria. Não querem se responsabilizar pelo ocorrido alegando normalidade no ocorrido, pelo desgaste do tempo. Troca realizada 26/06/2026, pago no débito as 16:19h. Venho pedir solução, pois o relógio estava apenas arranhado, porém sem nenhuma avaria, quando entregue para executar o serviço, uma simples troca de bateria. Seguem anexos, documentos comprobatórios do serviço executado nesta empresa, bem como imagem do produto relógio nautica danificado.