Colchão com defeito afundando com menos de um ano de uso causando dores no quadril e falta de assistência
Não respondida
Araucária - PR
10/11/2025 às 22:39
ID: 231553537
Estou com problemas sério no meu colchão que fez um buraco principalmente na parte do quadril que o corpo fica esfregando na parte da estrutura do colchão machucando o quadril e ficamos rolando a noite toda por causa desse problema e não conseguimos dormir justamente por machucar. Horrível e sem condições de dormir. Com menos de um ano de uso e o colchão já começou a afundar. Estou reclamando a algum tempo e tentando efetuar a troca ou resolver o problema por telefone e já disseram que enviariam um técnico para avaliar a situação mas no dia marcado não compareceu. E bloquearam as mensagens que enviei depois da última conversa e não me respondem mais. Vou no procon e se pre ciso vou contratar uma advogada da minha família para solucionar meu problema pois não tem condições de usar o colchão.