Colchão Nippon Prime com defeito e falta de atendimento pós-venda
Não respondida
Fazenda Rio Grande - PR
07/01/2026 às 15:17
ID: 236945533
eu quero fazer a reclamação da Nippon Prime, foi feita a compra do colchão ano passado, na época, quando ele veio estava com uma estrutura extremamente endurecida sem condição nenhuma de desconforto para dormir nele,mais de 15 dias reclamando Eles vieram trocar o colchão só que a gente teve que fazer um reembolso ali de mais de 1.500 para trazer um pouco mais de conforto na época Resumindo o colchão ainda não ficou bom por último, essa manta que a na superfície do colchão tá toda desgastada toda cheia de bolinha e a fibra se soltando do tecido do colchão, de volta a reclamar não há atendimento eles não atendem somente quando eles querem fechar a venda! quando o cliente tem uma reclamação eles ignoram totalmente deixo aqui a minha total insatisfação! O valor foi pago,mas a prestação de serviço é péssima, valor extremamente alto pela inércia deles a gente percebe que eles só querem vender,dentro desse valor não há qualidade nenhuma,o colchão antigo que a gente tinha com quase sete anos de uso nunca teve nenhum problema parecido, pior e receber uma negativa como se o defeito fosse do consumidor, não há como aceitar uma situação dessas, haja visto as inúmeras reclamações de consumidores dos produtos Nippon prime.. aguardo uma posição da empresa.