NiqTurbo Telecom

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Cavalcante - GO

05/05/2025 às 21:52

ID: 216332181

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Sou cliente da NIC Turbo em Colinas do Sul (GO) e estou extremamente insatisfeito com o serviço prestado. Pago pelo plano de 50 megas e nunca recebo a velocidade prometida, além de sofrer com quedas frequentes de conexão, o que prejudica meu trabalho e minha rotina.

O atendimento telefônico é precário, o suporte técnico demora a responder, e mesmo sendo um cliente que sempre pagou as faturas antes do vencimento, me sinto desrespeitado.

Já tentei resolver com a empresa, mas nada é feito de forma eficaz. As promessas não são cumpridas, o suporte é inoperante e o plantão local não resolve nada. A impressão que fica é de abandono total do cliente após a assinatura do contrato.

Gostaria de uma solução imediata: estabilidade no serviço, suporte eficiente e compensações financeiras pelas falhas recorrentes. Caso contrário, pretendo buscar meus direitos com a Anatel, Procon e, se necessário, via judicial.

Eu recomendo que as pessoas deixem de ser permissivos com prestadoras deste tipo de serviço que nos é ofertado.. Uma verdadeira falta de respeito. Lixo essas empresas..