Nirvana Incenso Natural

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

21/01/2021 às 11:47

ID: 118502059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ola! na sexta feira dia 15 de janeiro comprei 5 tipos diferentes de incensos da empresa, comprei pk utilizo um deles e gostei muito, então, apesar do preço, resolvi experimentar outros.

1) logo ao entrar no site ele apresenta a informação, 10% de desconto na primeira compra, coloque aqui seu email... coloquei o email, não recebi cupon, não recebi email.. .nada, mesmo assim resolvi comprar.

2) efetuei a compra e o pagamento via cartão de credito no dia 15 de janeiro, sexta feira, o prazo informado no site, no email de compra, no ******* o mesmo.. .3 dias úteis após a confirmação do pagamento, uma vez que foi via cartão de crédito a confirmação foi no dia 15 de janeiro, em sendo uma sexta feira, na quarta feira dia 20 de janeiro expiraria o prazo de 3 dia úteis dado pela própria empresa, porém recebi um email ontem (20/01) dizendo que o pedido ainda estava em separação. (informação que ainda consta no site da empresa até hoje)

3) mandei email, para 2 cxs postais diferente, entrei em contato pelo whats app, (a mensagem é visualizada e não respondida), liguei no numero informado no site 3 vezes e ninguém atende.

OU SEJA, PAGUEI, NÃO RECEBI, NÃO SEI SE E QUANDO VOU RECEBER, E NINGUÉM DA NENHUM RETORNO, ESTÃO NEM AI PRO CLIENTE!!