Todos com o mesmo cheiro muito forte de borracha queimada

Respondida
Monte Mor - SP
25/11/2022 às 10:30
ID: 154113253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 tipos diferentes do Incenso Nirvana (Lavanda, Cravo e Canela, Alfazema e Mel, Coco e Sandalo, Vitória Régia) e absolutamente todos tem o mesmo cheiro. Paguei caro num produto que se quer deixou um cheiro agradavel no ambiente, além de que o cheiro de borracha queimada é tão forte que chega a incomodar. No início pensei que era somente um deles, mas ao acender o restante realmente não existe diferença entre eles. Vi outras reclamações e a resposta é que a base é a mesma e por isso podem parecer igual, desculpe, mas já usei outros incensos que a base tbem é a mesma para todos e é super perceptivel a diferença de aromas. Decepcionada tanto pelo preço quanto pela qualidade.
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 15:30
Olá, Elaine.
É uma pena que não teve uma boa experiência, é incomum que todos tenham o mesmo cheiro.
Realizamos o teste de qualidade em todos os lotes que saem da empresa.
Peço que entre em contato conosco pelo WhatsApp, para darmos andamento ao seu caso e resolvermos da melhor forma.
Grata
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