Fiz uma compra óculos nunca recebi meu produto

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Resolvido

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Andradina - SP

30/04/2025 às 23:55

ID: 216023759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei o pagamento via Pix não recebi meu produto.oculos

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Resposta da empresa

06/05/2025 às 14:10

Olá Luiz!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde informamos que o ******* a caminho e realizamos o acompanhamento até a entrega.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Nirvana Style.

Consideração final do consumidor

11/05/2025 às 21:51

Após a compra demoram muito a responder whatsapp, deixando o cliente sem respostas.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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