Óculos multipolar em desacordo com propaganda
Resolvido
Poços de Caldas - MG
11/05/2025 às 13:34
ID: 216790183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtravez do pedido:***** encomendeu óculos multifocal.
Conforme propaganda do produto iria se ajustar a minha visão, entretanto o produto entregue não corresponde à propaganda.
Encaminhei whatsapp e e-mail e até agora nenhuma ma posição da empresa.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 13:14
Olá Emilson!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e para resolução acertamos o reembolso do ******* solicitado.
Encaminhamos os comprovantes de reembolso no mesmo canal.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Nirvana Style.
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 15:04
Bem atendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10