Óculos só para perto
Resolvido
Itu - SP
25/11/2024 às 22:10
ID: 202873053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe comprou o óculos que prometia fazer enxergar de perto e de longe, porém, só funciona para perto. Fiz o contato com a empresa dentro dos 7 dias, a empresa respondeu pedindo fotos do produto e da embalagem, as fotos foram enviadas e desde então, fazem 12 dias, a empresa não responde mais, mesmo enviando mensagem depois, querermos devolver o produto e ter o reembolso.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 09:28
Olá Leandro!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp onde você informou que o seu caso foi tratado e resolvido junto a equipe de atendimento.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Nirvana Style.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 23:16
O pós-atendimento foi muito bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10