Atendimento desrespeitoso e falta de preparo do consultor Diego na concessionária Nisa Hyundai em Goiânia
Não respondida
Goiânia - GO
02/06/2026 às 11:17
ID: 250328401
Venho registrar minha total indignação com o atendimento recebido na concessionária Nisa Hyundai em Goiânia, especificamente por parte do consultor Diego.
Fui na unidade para realizar uma revisão agendada e, desde o primeiro contato, o profissional demonstrou completa falta de preparo, educação e respeito ao cliente. Além de ser ríspido nas respostas, o consultor Diego foi muito irônico durante o atendimento e ainda mencionou que exite três lugares na região para fazer a revisão além da concessionária Nisa de Goiânia, ou seja, quis dizer que o cliente não é importante para aquela concessionária.
A postura do consultor Diego é incompatível com o padrão de atendimento esperado de uma marca como a Hyundai. A falta de trânsparêncica e a grosseria durante o atendimento tornaram a experiência extremamente frustante, deixando-me desamparado em relação a solução para realizar a revisão do meu veiculo.
Em outras oportunidades tive problemas ao realizar a revisão nessa concessionária, como vazamento de óleo e vazamento no ar condicionado logo após as revisões, porém tive meus problemas resolvidos com muita prestesa.
Ressalto que o respeito ao consumidor deve ser prioridade tanto antes quanto após a venda do veículo ou de serviços prestados. Já vi que no "reclame aqui" tem mais reclamações desse consultor Diego, até quando a cocessionária vai perder clientes pela falta de qualificação e preparo do consultor Diego, não vou mais e não indico ninguém para realizar qualquer serviço na concessionária Nisa Hyundai de Goiânia.
Obs: Meu veiculo é um HB20 que estava agendado uma revisão na data de 02 de junho de 2026 no nome da minha esposa ***** no horário das 11:00 hs .