Atraso na entrega e falta de prazo para reparo de carro seminovo Ford Ka 2020
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
02/12/2025 às 21:10
ID: 233537201
Efetuei uma compra de um carro seminovo na Nisa Seminovos Goiânia Endereço: *****, Ford ka 2020, na compra ofertamos nosso carro como entrada e fechamos o negocio, porém no dia da retirada do carro deixei o meu carro como combinado e quando fomos verificar o carro estava com defeito, no momento de testes finais. Foi solicitado a troca da parte defeituosa pela parte do vendedor, porém não foi me dado prazo de entrega e amanha quarta feira dia 02/12/2025 completa uma semana e não temos previsão.
Entro em contato e todos os dias e a resposta é que esta em manutenção sem prazo, detalhe trocamos o carro para dar um conforto melhor para minha família e porque minha esposa esta gravida, nosso bebe nasce exatamente nessa quarta feira dia 03/12, estamos passando por esse momento sem o respeito que foi prometido na compra.
Não indico, perdeu meu respeito e espero finalizar logo.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:43
Sabemos o quanto a pontualidade é importante e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Agradecemos por seu feedback e informamos que o veículo já foi entregue, mesmo com o atraso. Estamos comprometidos em melhorar nossos processos para evitar que situações como essa se repitam. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Equipe Nisa.
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 11:58
Fui muito bem atendido desde o primeiro contato com o vendedor Fabio, muito prestativo e claro com a compra e o carro, nosso maior problema foi com a entrega. O carro que comprei mesmo sendo semi novo é excelente e o reparo que foi feito resolveu o problema e deixou o carro com mais ainda cara de novo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7