Nisa Hyundai

Reclamar dessa empresa

Mara Rosa - GO

02/12/2025 às 22:42

ID: 233545141

Venho relatar a minha experiência na compra do meu Hyundai Creta na concessionária Nisa da Av Independência em Goiânia, em contato via mensagem por WhatsApp agendei uma visita há concessionária para conhecer o Creta, chegando na loja fui muito bem atendido pela consultora Mira que me apresentou o carro, negociamos o preço e valor do meu carro usado que entrou no negócio, ficando um valor final de 58.900,00 para ser financiado, no momento da negociação eu informei que eu sou funcionário de uma instituição financeira e gostaria de fazer o financiamento pelo meu banco, ela informou que por política da empresa, eles tinha que tentar cobrir a taxa de juros do meu banco, eu concordei em fazer a consulta porém ressaltei novamente que gostaria de fazer o financiamento pelo banco no qual eu já estava com a proposta aprovada e que não interessava fazer financiamento por outro banco, paguei as taxas cobradas por eles referente a transferência do meu carro usado que entrou no negócio, valor do emplacamento do novo carro e um sinal de 2.000,00, do valor de entrada que ficou acordado na negociação, como era no sábado combinamos de prosseguir os trâmites na segunda feira e ficou pré acordado que eu iria pegar o carro na quinta feira, foi que os problemas começaram, na segunda feira me apresentaram uma proposta de financiamento por uma financeira parceira da concessionária, porém eu informei que não queira, que eu preferia financiar pelo banco no qual eu trabalho e sou cliente, porém o gerente da loja, fulga Sr ***** não deixou e ficou ameaçando cancelar a negociação, no qual iria gerar perdas no valores já pagos na negociação e teve mais um problema os valores das taxas de transferência de município que foi cobrado referente ao meu carro usado foi bem maior do que consta na tabela do Detran Goiás e também eles queriam que eu pagasse uma multa do meu carro usado no qual a mesma foi convertida em advertência por escrito, em consulta na agência do detran em cidade (Mara Rosa -Go) foi informado que não tinha multa a pagar, prosseguindo a questão do financiamento fui pressionado e praticamente obrigado a financiar pela financeira que eles queiram, caso eu não aceitasse a negociação seria cancelada, eu aleguei do meu direito de livre opção bancária, porém eles foram relutante, pra eu não perder a negociação e não ter perdas financeiras dos valores já pagos, resolvi aceitar, tentei entrar em contato com a ouvidoria da empresa, porém sem sucesso, combinamos a entrega para a quinta feira dia 20/11/2025, no dia da entrega mais transtorno, agora em relação a multa do meu carro usado, como relatado não existia guia para pagar e nem no sistema do Detran, porém eles existiram que tinha que pagar, gerando muito constrangimento em momento que era pra ser alegria pela conquista do carro novo, depois de muito desgaste o gerente, vulgo Sr ***** resolveu liberar, porém agiu de forma rudi e falta de educação, a entrega seguiu, porém eu fiquei insatisfeito pela conduta da empresa e de seu gerente, quero que seja cancelado o financiamento e feito pelo instituição financeira de minha escolha.