NAO ENTREGA A MERCADORIA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2023 às 15:39
ID: 168453977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNISBEL, SITE https://*******, tem propagandas no Facebook . Em minha reclamação anterior aparece como resolvido mas não resolveu .
Sempre que vou comprar qualquer coisa na internet, faço uma consulta nesse conceituado site Reclame Aqui, e quero deixar a todos que por ventura tem a intenção de comprar nessa loja NISBEL a minha infeliz experiência.
Comprei um óculos no site https://******* que conheci através de uma propaganda no Facebook e após esperar 34 dias, chegou hoje a minha encomenda (óculos Tr4), chegou com o grau ERRADO pedi grau 3,0 e chegou 1,0, pedi uma solução e não tenho mais resposta da atendente!
ALERTO A TODOS OS CONSUMIDORES NÃO COMPREM NESSA LOJA, SITE OU FACEBOOK, VÃO TER ABORRECIMENTOS COMO ESTOU TENDO, atendimento péssimo, grande demora, mercadoria não tem nada a ver com a propaganda e ainda veio errado.
Pedi reembolso e não me responde mais.
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 12:43
Boa tarde Sr. Sergio
Primeiro o senhor fez uma reclamação dizendo que não chegou que era [Editado pelo Reclame Aqui]
agora o senhor recebeu e ta dizendo que veio com o grau errado
sendo que no site tem a opção de escolher o grau
e aqui no nosso sistema esta que o senhor escolheu o grau 1.0
e foi oque enviamos
e não fazemos troca por pedidos feito incorreto como esta na pagina da loja
Réplica do consumidor
20/09/2023 às 13:22
Péssima empresa, atendimento horrível, demorou aproximadamente 40 dias para entregar e quando entregaram mandaram o grau ERRADO e jogaram a responsabilidade em cima de mim e para finalizar com chave de ouro, DIZ QUE NAO TROCA MERCADORIA, tremendo absurdo, meu óculos chegou em meu nome e veio da China, não fiz compra na China em sim na empresa NISBEL, a empresa vende o óculos e faz o pedido na China no seu nome, por isso ela não troca, PÉSSIMA EMPRESA, NAO COMPREM OU VAI TER ABORRECIMENTO.
Réplica do consumidor
20/09/2023 às 13:23
PÉSSIMA EMPRESA!
Réplica do consumidor
20/09/2023 às 13:27
DETALHE IMPORTANTE, SOLICITA O PAGAMENTO NO PIX EM NOME DE PESSOA FÍSICA ATE AGORA NAO SEI O CNPJ DA EMPRESA, SEM NOTA FISCAL OU SEJA UMA BAGUNÇA!
Réplica do consumidor
27/09/2023 às 13:21
QUE SER ABORRECER COMPRE NESSA EMPRESA!
Consideração final do consumidor
30/12/2023 às 20:26
PÉSSIMO, FUJA DESSA EMPRESA, NAO VALE A PENA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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