Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

29/03/2024 às 23:48

ID: 185681683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um apartamento no HANDY PARAISO EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO LTDA e desde a vistoria de entrega (27/12/23) até hoje (29/03/24) tive os seguintes problemas:

Metragem da planta inferior a área adquirida.
Muro que divide os apartamentos tipo garden, com altura inferir ao descrito na planta.
Nível do piso irregular.
Pisos danificados.
Pintura com problema.
Tomadas instaladas erroneamente com curto-circuito.
Poste de iluminação da loja, localizado ao lado da portaria, está caindo com parafusos completamente soltos.
Problemas no sistema de água quente central (Não podemos tomar banho quente).
Vazamentos e infiltrações pelo prédio todo.
Sistema de incêndio desligado e funcionando incorretamente.
Escada de acesso a área de utilidades irregular e risco de queda.
Problemas de curto circuito nos painéis de distribuição.
Entre outros ~******* (um mil) apontamentos realizados em um relatório interno.

Fizemos uma reunião no escritório da NISS, com os representantes da incorporadora NISS e da construtora CONSTRUCOMPANY e mais alguns proprietários, onde relatamos todos os problemas.
Durante a reunião (01/03/24) relataram que todos os problemas seriam resolvidos o mais breve possível e prometeram abater parte do condomínio como indenização pela obra inacabada.
Até hoje (29/03/24) esses problemas encontram-se inacabado e sem respostas.
Desejamos que os problemas sejam resolvidos de forma séria entre a incorporadora, a construtora e os moradores, pois parece que estão brincando com os apontamentos realizados ou não possuem competência para resolvê-los de forma amigável.

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Resposta da empresa

02/04/2024 às 10:32

Bom dia Sr José,

Referente à reclamação acima foi encaminhado para análise da nossa equipe responsável, e em breve entraremos em contato para maiores esclarecimentos.

Qualquer dúvida estamos à disposição,

Telefone******* WhatsApp*******

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Réplica da empresa

22/05/2024 às 10:48

Bom dia Sr José,

Referente à reclamação acima, a equipe da Niss realizou uma reunião para tratativa e entendimento.

Após reunião realizada, os itens estão sendo tratados diretamente com o cliente.

Qualquer dúvida estamos à disposição,

Telefone******* WhatsApp*******

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