Nissan Dahruj Indaiatuba

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Indaiatuba - SP

14/09/2023 às 03:38

ID: 171411511

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Boa tarde, sou proprietária de dois automóveis Nissan Kicks, um do ano ******* e o outro do ano *******, comprei os dois 0 Km, e mantenho ambos com revisões em dia e em perfeito estado de conservação. Deixei o meu Kicks *******, parado na garagem de minha casa durante 4 meses, no dia 15 de agosto de *******, resolvi andar um pouco com ele, quando dei partida apareceu a seguinte mensagem no painel: ! AVISO ERRO NO SENSOR DE ESTACIONAMENTO VEJA O MANUAL DO PROPRIETÁRIO. No dia 15 de agosto de ******* entrei em contato via WhatsApp com Agendamento Revisão Nissan, o agendamento foi feito para dia 21 de agosto de ******* às 09:00 hs na Nissan Dahruj Indaiatuba, ******* - Vila Homero - Indaiatuba - SP - CEP **************. Levei o carro na Nissan Dahruj no dia e hora marcados, o atendimento foi realizado pelo no setor de revisões e serviços, relatei o problema do carro de erro no sensor de estacionamento. E aproveitando que o carro estava na autorizada Dahruj Indaiatuba - SP, foi oferecido a troca de fluido de transmissão CVT, cristalizador de para-brisa, kit descontaminação, kit repara pneu, treat a flex, no valor de R$ 2.*******,00, autorizei e fui orientada a deixar o carro e buscar no mesmo dia às 17:00 hs.
Voltei no horário combinado e para minha surpresa, o responsável do setor de revisões e serviços (Marcelo), informou que o problema estava no sensor, e que ele teria que fazer o pedido na fábrica, e chegaria na semana seguinte, me custaria, além dos R$ 2.*******,00 dos serviços (troca de fluido de transmissão CVT, cristalizador de para-brisa, kit descontaminação, kit repara pneu, treat a flex) mais R$ *******,00 do sensor, trocando o sensor fui informada que resolveria o problema. Paguei o valor de R$ 2.*******,00 e autorizei o pedido do Sensor, marcamos para levar o carro no dia 30 de agosto de ******* às 09:00 hs, conforme dia e horário combinado, levei o carro, novamente para minha surpresa, no dia 01 de setembro de *******, o Sr Marcelo entrou em contato novamente, informando que o defeito era interno no módulo sonar que comanda os sensores de ré traseiros e com o circuito interrompido interno, dizendo que teria que encomendar a peça na fábrica Nissan, informando que o valor era de R$ 2.*******,00 e se eu autorizava o pedido. Fiquei indignada com o atendimento da Nissan Dahruj, dessa vez não autorizei o pedido da peça, porque cada hora é um problema, um defeito diferente e um valor diferente, os mecânicos da Nissan Dahruj Indaiatuba - SP são capacitados? Por que cada hora é um problema diferente? Por que o problema não foi diagnosticado logo? Enfim não autorizei o pedido do módulo porque não quero ter outra surpresa surgindo outro defeito e ter que pedir outra peça, e depois outra e depois outra.. Quem me garante que a peça não foi danificada na oficina?
Gostaria que a Nissan me desse uma orientação para que o defeito do carro seja resolvido definitivamente, e que providências sejam tomadas com o péssimo serviço prestado pela Nissan Dahruj Indaiatuba - SP.