Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/09/2024 às 11:51

ID: 196971615

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o carro a vista em Agosto de *******, desde então venho sinalizando de multa pendente de pagamento do dono anterior, gerada em Julho de *******. Por conta disto não consigo pagar o licenciamento de ******* do veiculo. Falei varias vezes com a vendedora, ela sempre respondia que iriam resolver, e após um ano, procurei o gerente da loja pessoalmente, que me respondeu a mesma coisa. O licenciamento vence em Outubro de *******, e a multa continua pendente de pagamento.
Utilizo a rodovia para trabalhar e dependo do carro, por este motivo não posso correr o risco de ter o carro apreendido por pendencia de licenciamento.

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Resposta da empresa

09/09/2024 às 17:03

Olá Sra. boa tarde


Conforme conversamos pelo WhatsApp, o financeiro irá processar o pagamento da pendencia amanha e irá de parar de constar para a senhora.
Eu peço desculpas pelo inconveniente e por ter tido essa experiencia, não é esse tipo de atendimento que oferecemos aos nossos clientes. Qualquer duvida estamos á disposição, obrigada pelo feedback.

Att. Equipe Nissan Dahruj

Consideração final do consumidor

06/12/2024 às 10:44

Quando fui comprar o carro, tive toda a atenção, mas quando falei da pendência da multa, disseram que ia resolver e só resolveram após a reclamação pelo site. E ainda tem outra pendência, na pintura do carro. Irei gerar outra reclamação para ver se resolvem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3