Péssimo atendimento e garantia

Question

Comprei o carro 18/19 nos primeiros anos tive problema com a pintura ser muito frágil e descascar em alguns pontos, entrei em contato na garantia e recusaram a garantia. Recentemente apareceu outro ponto de desplacamento no capo levei na concessionária e muitos pontos em que a tinta sai sozinha. A nissan recusou a garantia por estar fora do prazo, sendo que a própria concessionária me informou que a garantia era de 7 anos para a pintura.
Além desse ponto tive um péssimo atendimento na dahruj, fui destratado e ofendido na concessionária, me entregaram o carro arranhado, sujo com a tinta vermelha a qual manchou meu veículo em uma das portas. Tentaram lavar após a reclamação mas a mancha permanece. Entrei em contato com sac da nissan onde receberam minha reclamação mas nada foi feito e sigo com a garantia negado pela 2 vez por estar fora do período, sendo que já fiz essa reclamação antes.

Accepted Answer

Olá Sr. Felipe

Agrademos seu contato, porém nós como representante da marca já fizemos todos os processos possíveis. Conforme seu contato junto ao SAC N 1707023, onde o mesmo já foi finalizado com a negativa da montadora.
Foi ofertado a pintura do veiculo como uma cortesia interna da Dahruj.
Nosso objetivo é seguir melhorando sempre nosso atendimento e a experiência dos nossos cliente.
Estamos sempre disponíveis.

Att. Pós VendaNissanDahruj

Péssimo atendimento e garantia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor