Aerofólio soltou e concessionária.

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
24/09/2025 às 21:58
ID: 227758225
Segunda vez tendo problema com a concessionária, a primeira vez foi resolvido com muito custo, agora outro problema, comprei um Nissan kickis 2023/24, zero km, e me ofereceram um pacote de itens opcionais, comprei algumas coisas q me ofereceram, peguei o carro em janeiro de 2024, agora um aerofólio vendido por eles, q saiu da loja já colocado por eles, do nada soltou um parafuso e umas fitas dupla face q usam para colar, bem frágil por sinal, ao fazer contato com a loja, me falaram q a garantia não cobre, que tenho q pagar 600 reais pela manutenção, em momento algum me avisaram que as coisas vendidas por eles, estaladas antes da entrega do carro, tinha uma garantia diferente. Coisa q deveriam avisar, dar se a entender que o veículo com garantia de 3 anos seja com tudo q veio no carro. Aí quando falo com a vendedora tentando entender, explicando q talvez não foi bem estalado pq soltou o parafuso, a única resposta que tenho é! Foi bem estalado, nossos profissionais sabem o que fazem! Fim da conversa. Já tive outros carros Nissan, porém ao mudar de lugar para comprar e fazer minhas manutenções, estou muito decepcionado com essa concessionária!
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 10:09
Olá Sr. Elioneudo, sentimos muito pelo ocorrido com o seu veículo. Ficamos aliviados em informar que o problema será resolvido conforme combinado com a nossa equipe terceirizada de acessórios, aguardamos o senhor em nossa loja amanhã para entendermos o que ocorreu com o seu veículo. Estamos sempre a disposição!
ATT. EQUIPE DAHRUJ
Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 10:56
Difícil.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5