Falta de retorno para reparo de retrovisor e mensagem de revisão após reclamação

Olá Sra. Francieli

Sentimos muito por sua experiência ruim.
Nossa diretoria já tomou as providências cabíveis referente a esse atendimento, conforme alinhado ontem, iremos fornecer a peça em cortesia para sanar seu descontentamento sobre a demora em resolução, estamos providenciando o pedido da peça e tão logo entramos em contato para agendar a substituição.
Nosso objetivo é seguir melhorando sempre nosso atendimento e a experiência dos nossos cliente.
Estamos sempredisponíveis.

Pós Venda Nissan Dahruj

A empresa me contatou, mas para a minha surpresa ou não foi A MESMA PESSOA que me atendeu na loja quando fui da primeira vez reclamar do retrovisor. E Pasmem! Como a maior cara de pau ela veio me perguntar "qual era o lado retrovisor?" Como se nunca tivesse sido ela que me atendeu. E depois desapareceu.... Ai esses dias fui cobrar sobre o andamento e quando ia finalmente chegar a peça ela me disse que a fabrica estava de mudança ! E mais um mês se passou SEM QUALQUER SINAL. Francamente decepção total!

Estamos em 16 de janeiro de 2026 e sigo esperando resposta da empresa que diz que consertaria meu retrovisor. Nenhuma chamada, nenhuma posição , nada aconteceu daquela data para essa , então , com isso eu recomendo comprar carro nessa concessionária porque foi o maior descaso com meu problema. Serei obrigada a dizer que a empresa ou a funcionária não cumpriram com a palavra dita acima. Sendo assim , não resolveram meu problema.