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Não resolvido

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Piracicaba - SP

06/03/2025 às 14:49

ID: 211477553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquirir junto à Nissan Daruje Piracicaba um veículo elétrico que conforme informação do vendedor deveria fazer com o total de carga ******* km.
Ocorre que não chega a fazer né ******* km .
Ei entrei em contato com a concessionária de piracicaba e fui informado que eu teria que agendar e levar o veículo em Campinas porque a nissan de piracicaba não possuem em sua oficina equipamento para verificar o problema. Efetuei o contato com a nissam piracicaba para agendar o serviço na data de hoje mas já reclamei do problema assim que carregui o veículo pela primeira vez e avisei o vendedor

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 16:32

Olá, Sr. Constantino, como você?
Sentimos muito por sua experiência ruim.
Autonomia do Leaf no imetro é de 272km, ele chega até 280km de autonomia.
Seu veiculo encontra-se na nossa unidade de Campinas, onde foi feito os testes necessários com acompanhamentodamontadora.
Em modo uso normal urbano, com base em Feedbacks de usuários dos Leaf, o KM informado está dentro do aceitável, em torno de220a240KM.

Atenciosamente,
Equipe Dahruj.

Réplica do consumidor

14/03/2025 às 23:33

gostaria de informar que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por parte do funcionário da nissan Daruge Piracicaba , e aguardo a reparação do dano por parte dos responsáveis gostaria de que a Nissam Brasil. tomasse conhecimento do que seus prepostos estão fazendo com os clientes inclusive vendendo carro usado como novo.

Réplica da empresa

15/03/2025 às 08:57

Olá Sr.

Em modo uso normal urbano, com base em Feedbacks de usuários dos Leaf, o KM informado está dentro do aceitável, em torno de220a240KM. Sendo no imetro da fabrica de 272km, ele chega até 280km de autonomia.
O foi feito todos os testes no veiculo do senhor com o acompanhamento da montadora.


Atenciosamente,
Equipe Dahruj.

Réplica do consumidor

15/03/2025 às 18:50

eu comprei um veículo 0km do ano de ******* modelo ******* da nissam que me foi vendido Daruge Piracicaba com garantia que teria autonomia de ******* km

Réplica do consumidor

15/03/2025 às 18:55

eu comprei um veículo 0km do ano de ******* modelo ******* da nissam que me foi vendido Daruge Piracicaba com garantia que teria autonomia de ******* km e seria 0km mas o carro já foi polido e não faz a km prometida assim a Nissan Piracicaba ou a Nissan do Brasil tem que dar uma solução .
eu quero o veículo que tenha as condições que compreiou irei procurar os meios judiciais para fazer valer meus direitos.

Réplica do consumidor

16/03/2025 às 21:49

o carro está na nissam campinas e aí o que vocês vão fazer?

Réplica da empresa

17/03/2025 às 09:19

Bom dia, Sr. Constantino!
Seu veiculo encontra-se na nossa unidade de Campinas, onde foi feito os testes necessários com acompanhamento da montadora.
Em modo uso normal urbano, com base em Feedbacks de usuários dos Leaf, o KM informado está dentro do aceitável, em torno de220a240KM.
O seu carro já está disponível para a retirada.

Atenciosamente,
Equipe Dahruj.

Réplica do consumidor

17/03/2025 às 19:19

desculpe mas não se resolveu nada é primeiro que o carro ainda não é meu mesmo porque não me entregaram nota fiscal do veículo certo e eu não assinei nenhum documento de compra né documento de compra a única coisa que eu fiz foi pagar o carro e eles entregaram o carro para mim usado aqui e sem fazer aquilo que eles prometeram que seria r$ ******* km e o carro seria 0 km entendeu então o que acontece é que o carro tá aqui guardado comigo à disposição deles né Eu não vou usar o carro o carro tá na garagem ocupando espaço que custa também certo eu tô pagando a garagem é alugado e embora seja no meu prédio e a situação tá assim tá que nem na verdade tá que nem pano em boca de vaca se puxar rasga e se rasgar ela engole entendeu então a verdade é uma só ou eles resolvem isso a Nissan da Luz de Piracicaba ou a Nissan do Brasil me entregar o carro que eu comprei ou me devolve o dinheiro que eu paguei no carro e pega o carro de volta eu não vou usar o carro eu tô a pé mas por hora eu não quero indenização nenhuma eu só quero meu dinheiro de volta entendeu mais nada agora se continuar essa burocracia toda essa situação toda certo sem providência de nenhum dos lados nem da Nissan Brasil nem da Nissan Piracicaba certo então eu sou obrigado a procurar a justiça para fazer valer meus direitos Aí sim né eu vou querer todo prejuízo que eu tive que hora que vocês me deram um carro hoje eu tive que viajar com ele tive que pagar pedágio paguei né tive que pegar o carro guardar na garagem aqui né inclusive já com machucadinho no paralama traseiro no para-choque traseiro que o guincheiro anotou aqui não tinha e o carro tá aqui eu tô aguardando uma posição de vocês né a posição de vocês o carro ainda não está em meu nome certo porque eu não assinei nenhum recibo nem Canhoto De Nota Fiscal então eu só paguei o carro isso eu tenho que comprovante porque eu paguei com o dinheiro com através de Ted né e de cartão de crédito eu tô sossegado não quis respeitar a minha situação né e tá mais que provado que o vendedor de vocês não sabe nada do carro tanto que ele disse que no carro Não tinha estepe certo ele disse que o carro tinha GPS o carro não tem certo eu sei comprar um aparelhinho para para ter acesso a o GPS mas eles queriam me vender um lá na concessionária por mais de r$ ******* né e assim é tento tirar leite de Pedra do coitado do cliente e no cliente que já comprou diversos carros da Nissan Inclusive só nessa oportunidade eu comprei dois um minha esposa tá usando e o outro é esse que tá dando problema então acho que vocês vão ver melhor a situação né do dos seus representantes dos seus depósitos porque eles vão acabar entendeu eles vão acabar com o nome Dani Sá porque a Nissan tem um nome o nome respeitável né como empresa japonesa e séria agora do jeito que os seus prepostos se comportando certo já já o nome de vocês está na lama porque eu mesmo né vou ser um do que as pessoas que vai contribuir com a verdade certo e mostrar que vocês não são sérios dos negócios uma boa noite

Consideração final do consumidor

17/03/2025 às 20:54

Pessoas despreparadas paraatendimento ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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