Propaganda enganosa pontos azul teste drive Sentra
Não resolvido
Piracicaba - SP
18/10/2024 às 12:30
ID: 199973233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPromoção teste drive Sentra pontos Azul. Realizei o agendamento já no início da campanha para o dia 17/09 na Nissan Dahruj Piracicaba-SP. Atendente e consultor DANILO da Daruj a Piracicaba SP me recebeu preencheu o formulário no tablet, assinei e realizei o teste drive com o Sentra. Aguardei 30 dias e não recebi os pontos Azul. Entrei em contato com atendimento Nissan e disseram para ligar na Azul, que era a responsável, liguei na Azul e disseram que Nissan não repassou as informações. Propaganda enganosa e com péssima transparência. Tanto a Azul quanto Nissan, principalmente a Nissan Dahruj Piracicaba
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 11:37
Olá Sr. Rodrigo
Conforme explicamos para o senhor, o processo da concessionaria foi feito, a realização do test drive foi feita e o senhor assinou a documentação do test drive e o mesmo foi enviado para a Nissan.
Infelizmente a questão das milhas é somente diretamente com a Azul, não conseguimos lhe orientar a respeito disso pedimos desculpas.
Agradeço pela compreensão e estamos disponíveis para quiqueis duvidas eventuais.
Att Equipe Dahruj.
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 11:58
Bom dia. Conforme a Azul relatou, a Nissan Dahruj não enviou o formulário. Foi preenchido e assinado mas não enviado. Falta de responsabilidade com a campanha propagada .
Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 11:58
Péssimo atendimento !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/10/2024 às 12:04
Olá Sr. Rodrigo
Encaminhamos o documento para a montadora no mesmo dia que o senhor realizou o test drive, encaminhamos para o senhor hoje pelo whatsapp o mesmo documento.
Att Equipe Dahruj.