Reclamação: Solução Inadequada em Revisão na Nissan de Piracicaba
Respondida
São Paulo - SP
15/08/2024 às 11:30
ID: 195271785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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No dia 01/09/*******, levei meu carro para a revisão de 10.******* km na direção Nissan de Piracicaba e mencionei um barulho persistente na tampa traseira como um dos problemas a serem resolvidos. No entanto, ao retirar o veículo da revisão, constatei que o barulho continuava. Voltei à oficina duas vezes, e na última visita, a solução oferecida foi a colocação de um feltro na fechadura
Consideremos essa solução inaceitável, especialmente em se tratando de um carro zero quilômetro. Um novo veículo deve ser entregue em condições perfeitas, sem necessidade de improvisação
Solicito que sejam tomadas as medidas preventivas para resolver o problema de forma definitiva e profissional. Caso contrário, não terei outra opção senão buscar medidas jurídicas cabíveis para garantir meus direitos
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 16:03
Olá Sra. Gislene
Sentimos muito por sua experiência ruim, queremos deixar nosso telefone do *******ível para um novo diagnóstico e possivelmente a solução da sua insatisfação de acordo com a sua disponibilidade.*******.
Nossa diretoria já tomou as providências cabíveis referente a esse atendimento.
Nosso objetivo é seguir melhorando sempre nosso atendimento e a experiência dos nossos cliente.
Estamos sempre disponíveis.
Att. Pós VendaNissanDahruj