Ar-condicionado Nissan Versa não funciona e sempre dá defeito
Resolvido
São José dos Campos - SP
21/12/2021 às 15:33
ID: 135276431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO ar-condicionado não funciona direito, só quando ele quer e geralmente não é quando está fazendo calor. Já levei na concessionária e trocaram uma peça que só vende lá e dizem que o auto dele se perde e ai não regula direito a temperatura. Pior que ninguém arruma e é um empurra empurra.
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 16:53
Olá, Marcos!
Logo que nos procurou, mobilizamos nosso time para verificar os pontos em seu relato, junto com os setores internos da Nissan e a concessionária Dahruj Campinas.
O seu Versa ******* está fora do período de garantia (Manual de Garantia, página 10-6, item 1), no entanto, a concessionária analisou seu veículo, identificou que é necessário substituir o atuador elétrico e a Nissan concedeu o reparo em uma condição diferenciada pra você, sendo o custo somente com a mão de obra do serviço.
Orientamos que entre em contato com a concessionária para agendar o serviço.
Por gentileza, peço que avalie meu atendimento no site do Reclame Aqui para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor. Para mim sua avaliação é muito importante!
Seu *******.
Atenciosamente,
Cristiane Santos
Atendimento Personalizado Nissan
Consideração final do consumidor
31/01/2022 às 07:52
Pena que não consegui resolver via concessionária e tive que reclamar aqui para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8