Carregamento rápido Nissan Leaft

Em réplica
São Paulo - SP
26/12/2022 às 08:26
ID: 156193697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Eu tenho um Nissan Leaf ******* com 18.000Km rodados. Descobri um defeito crônico no Nissan Leaf quando mais precisei utilizar.
O defeito internacionalmente é conhecido como Rapidgate. É um problema crônico no carregamento das baterias, que gera aquecimento, devido ao veiculo não possuir um sistema de arrefecimento das baterias, seja por liquido ou por ar. É um dos únicos veículos do planeta que não refrigera suas baterias, deixando elas esfriarem naturalmente.. naturalmente!!!???
Em uso normal, continuo, o Leaf funciona muito bem, principalmente para quem roda até 400KM por dia. Ele se torna um carro perfeito, sendo um dos que possuem a menor autonomia do mercado. Inclusive, não consigo entender como apenas 40KW de bateria, mas tudo bem, isso pelo menos é característica.
Fiz uma viagem de 1100KM e pude testar intensivamente o Leaf de 40 kW, tive vários problemas nessa viagem e descobri em pesquisas que esse problema ficou conhecido como Rapidgate. Trata-se de uma limitação imposta pelo veículo, que depois de duas cargas rápidas consecutivas (durante a viagem), na 2 carga rápida as baterias já não conseguem carregar acima de 20 kW, longe disso (5KW). Alias, eu nunca consegui carregar nem a 50KW nos postos rápidos.
Viajando de São Paulo para Foz do Iguaçu, a primeira carga rápida foi na cidade de Registro/SP. Lá a carga foi de aproximadamente 38KW, demorou 1h e atingiu 95% (o máximo que coloco em cargas rápidas), então, a próxima carga seria em Curitiba, 209KM aproximadamente. No meio do caminho ele já avisou que a potência foi reduzida devido a aquecimento de bateria. Parei 1:30min para almoçar e a bateria não esfriou. Por fim, toda a viagem até Curitiba foi com a bateria aquecida.
Chegando em Curitiba, a velocidade da carga rápida foi de 5KW, isso mesmo.. garga Lenta na carga rapida, demorou 6 horas para atingir 95%.. Saindo de lá, já com a viagem estragada porque eu deveria passar 1:30 no máximo carregando, ficamos por lá.
No dia seguinte, a mesma coisa, depois de 2:30h dirigindo (200KM), parei pra uma carga rápida, demorou 1:45 min para carregar e sai de lá com a bateria aquecida. Depois de rodar 125KM, fiquei preso na próxima carga rápida, 3 horas para 40%, pulei pro próximo, mais 3h para mais 40%, e assim foram os 1100KM rodados.
A viagem seria de 14 horas, acabou demorando 40 horas, tendo que fazer duas pernoites na estrada. Inaceitável.
Descobri é um problema mundial e parece que já apresentaram uma solução via atualização de Software na Europa e EUA, porque essa solução não foi apresentada aqui no País dos Vira Latas?
Como conseguem fazer um veiculo que até freia sozinho e não possuí um radiador para refrigerar as suas baterias? Sou engenheiro mecatrônico e realmente, não entendo a dificuldade nisso, eu quase estou arrancando as baterias e fazendo um sistema por conta própria.
Quero saber se vão aplicar a solução desse problema no meu veiculo ou se terei que devolver.
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 15:20
Olá, Jose!
Assim que nos procurou, acionamos os setores internos da Nissan, a fim de verificar sua solicitação.
Foi esclarecido para você as condições de utilização do veículo e condições de recarga nos pontos de recarga super rápida, em que o veículo após sofrer várias recargas super rápidas, pode ocorrer o superaquecimento da bateria.
De acordo com o manual do proprietário 2.35 em que diz:
3. Indicador de temperatura da bateria de Li-íon
O indicador de temperatura da bateria de Li-íon indica a temperatura da bateria de Li-íon. Se o indicador estiver acima da faixa normal, a luz indicadora de limitação de energia poderá se acender e a energia fornecida ao motor de tração poderá ser reduzida. Isto não é uma falha. Saia da estrada para um local seguro e pare o veículo (de preferência em um local arejado).
Aguarde até que a temperatura da bateria de
Li-íon seja reduzida.
• A elevação da temperatura da bateria de Li-íon é mais propensa nas seguintes condições:
– Ao dirigir em alta velocidade continuamente.
– Ao subir aclives continuamente.
– Ao realizar recargas rápidas repetidamente.
– Quando a temperatura externa está alta.
• Se a temperatura exterior for extremamente baixa, o indicador de temperatura da bateria de Li-íon pode não mostrar a leitura da temperatura. O veículo não pode mudar para o modo READY.
• Quando a temperatura da bateria de Li-íon está alta ou baixa, pode levar mais tempo para recarregar a bateria de Li-íon usando um carregador rápido.
Considerando as informações de utilização e indicação no manual do veículo, este não possui uma falha e não necessita de reparo.
Reforço nossa preocupação em oferecer um atendimento de excelência aos clientes, assim permaneço à sua disposição por meio dos canais de atendimento Nissan.
Seu *******.
Atenciosamente,
Guilherme
Time de Relacionamento Nissan
Réplica do consumidor
27/02/2023 às 17:50
Guilherme,
Quando você fala em várias recargas rápidas até posso entender, mas estou falando do problema relatado mundialmente chamado Rapidgate. Basta colocar na busca do google Nissan Leaf Rapidgate.
Se trata de um único carregamento rápido, apenas 1. Vou fazer novamente a simulação:
1. Você sai de São Paulo, pela Via Dutra, as 09h da manhã, com destino à Paraty/RJ. São 350KM. Talvez um pouco menos.
2. Você esta com *******% da carga e vai a uma velocidade de 100Km/h. Sem abusar.
3. Para no posto Arco Iris, em São José dos Campos, depois de rodar 200KM. Esta com 20% de carga ainda.
4. Nesse posto, que tem capacidade para 150KW e a Nissan fala que o Leaf carrega a 50KW... (inclusive no painel esse é um parâmetro selecionável para calcular o tempo de carga), vai observar que a carga será a misérrimos 22... 24KW... menos de 50% do que anunciam.
5. Pois bem, ficará lá entre 0:50h e 1:10h até atingir 85% de carga, esquece *******%... E você, então, com seu Nissan Leaf *******, sai pra descer a serra de Cunha até Paraty.
6. Em 10 minutos de estrada, acenderá uma luz amarela e depois de 5 minutos vai aparecer uma luz com desenho de tartaruga, indicando super aquecimento nas baterias.
7. Toda a subida da serra você fará a 60KM/h, máximo 70, passando sufoco nas ultrapassagens, passando raiva e perigo real. O uso da energia é muito limitado.
8. Se optar em parar para almoçar e esperar, será uma perda de tempo, porque a bateria não esfria. Já esperei 2 horas e nada...
Mas, se o caminho for uma linha reta e plana, ele ainda andará bem. Em torno de 90 a 100km/h... Então, se fosse uma viagem pro Rio de Janeiro, você rodaria mais 2h... mesmo com a bateria quente.
Chegando assim em outro ponto de recarga rápida, já perto do Rio de Janeiro. Ai que esta o MAIOR problema. Mesmo na carga de 150KW, ele vai carregar em torno de 3KW à 5KW. Como um carregador lento residencial.
Ficará de 6 a 8h para carregar 80%... e a sua viagem foi pra ...
Ai, você observa que países mais desenvolvidos tiveram o mesmo problema, só que a Nissan foi lá e fez um upgrade no software que gerencia a temperatura da bateria. Talvez aumentando a tolerância (só da pra fazer isso porque a bateria não tem nenhum sistema de resfriamento) e os carros estão rodando por lá com software atualizado e para nós, ficamos com o problema.
Imagine uma viagem para Foz do Iguacu, como a que eu fiz... Demorei 3 dias... foi horrível. Simplesmente passei mais tempo no posto abastecendo a 3KW, do que rodando.
Deve ser por isso que só locadoras estão comprando o Leaf...
O meu eu devolvi, estou livre do problema e dia 04/03 chegará o meu Volvo C40 Recharge *******% Elétrico. Que tem resfriamento das baterias e pode carregar livremente...
Em resumo, deixei de usar o produto porque é mal feito, mal preparado, se fazem de besta em reclamações e não é um produto barato.
É uma pena os Youtubers ganharem dinheiro para viajarem 40KM e fazerem um review [Editado pelo Reclame Aqui] e pago, totalmente tendencioso e ocultando esses problemas.