Carro retido para reparo alem do tempo indicado

Question

O carro foi para reparo na nissan kento em São João da Boa Vista de la, foi enviado para a Kento de Mogi Mirim e me foi dado um prazo para entrega de 15 dias e já se passaram mais de 20 dias e o carro permanece na concessionária aguardando peças para reparo. Obtive um carro reserva pela seguradora mas o prazo ja se expirou e estou sem carro a uma semana. Durante todos esses dias tenho ligado na Nissan montadora e na concessionaria kento para que, pelo menos, me ofertem um carro reserva para trabalhar, pois trabalho com o carro e para minha surpresa, só  enrolação ,  a resposta é  que esta em anslise e essa análise perdura até a presenta data, para meu desespero,  nem o meu carro fica pronto, nem a nissan me concede um carro reserva. preciso que conclua o servico no meu carro, ou me forneca um carro resrva URGENTE